為什么你的網(wǎng)站促成轉(zhuǎn)化率比較低
來源:本站 作者:匿名 發(fā)布:2018-9-16 點擊:2891
網(wǎng)站搭建好后就正式投入運營,運營和目的就是一個促成轉(zhuǎn)化,如果沒有達到轉(zhuǎn)化那么建站的工作是白做了,絕大部份的站長及企業(yè)都可能不行遇到下面的問題;
1、為什么包裝的產(chǎn)品宣傳文案就是沒成交?
2、引流、用戶互動做的都還不錯,但是就是沒什么轉(zhuǎn)化!
3、用戶老是猶豫不定,擔心這個,擔心那個,在成交的邊緣徘徊!
接著下來日照網(wǎng)站建設(shè)祥云網(wǎng)絡(luò)來和大家聊聊這個話題,寫上些關(guān)于網(wǎng)站運營促成轉(zhuǎn)化的思路,希望各站長及企業(yè)運營網(wǎng)站時具有啟發(fā)的作用。在運營當中你要準確地了解好精準用戶,同時也要了解好每個一個用戶對網(wǎng)站內(nèi)容的需求,在這個方面上進行討論這個,那么我們要考慮的是什么的呢?當然要考慮的是:用戶有什么需求,成交效率為什么這么低呢?有需求是不是一定要購買的呢?其實上還是不夠的,在日照網(wǎng)站建設(shè)祥云網(wǎng)絡(luò)來看,至少還人兩個非常的重要原因需要我們要去花點時間思考;用戶沖動的網(wǎng)站信用度,在這我們分開一個一個來講,這樣右以幫助大家清理好思路。
一、用戶沖動
1、可執(zhí)行售后
在這日照網(wǎng)站建設(shè)祥云網(wǎng)絡(luò)為什么說是可執(zhí)行售后的呢?實際運營中我們能發(fā)現(xiàn),很多零/負風險承諾得的非常好,但是沒有一個可執(zhí)行的決策,這不行!可執(zhí)行完善售后服務(wù)一個很重要的環(huán)節(jié),但是很多朋友可能并不在意,下面這段話你會更相信哪一個?
情景一:產(chǎn)品質(zhì)量有問題10倍退款!
情景二:產(chǎn)品質(zhì)量有問題10倍退款,確認后1小時兌現(xiàn)承諾!
第一個只說了退款,什么時候退?很多人有疑慮。那么一來第二種就不一樣了,用戶徹底沒有了后顧之憂,就能明白時間情況,讓用戶更放心。
2、人群推薦
在這種方法當中也是非常常用到的,找一些忠實的用戶,不管是做活動宣傳等形式,做成典型案例進行推薦。盡量真實,貼近生活,不要過分夸大,否則適得其反!讓別的用戶直觀的感受到,有好多人在用你家的產(chǎn)品,并且效果都還不錯。還有就是如果這些使用人群恰巧是用戶身邊的熟人朋友,那么這種推薦效果會更好。記。喝硕际怯型硇牡,看著別人的介紹,他也會放佛看見自己用你產(chǎn)品的場景,在這方面上獲得用戶的信用,這也是給用戶帶來沖動購買。
二、提升用戶信任度
1、常見問答模塊
這是一種比較傳統(tǒng)的手段,但是卻很實用,簡單點說就是把用戶對于產(chǎn)品一些疑慮都用常見問題的形式給寫出來,可以是比如購買流程,退款細則,使用方法等等,可以是視頻介紹,也可以是文章。目的只有一個,你把用戶擔心的問題考慮在前面,并且直觀的展現(xiàn)出來,用戶需要的時候就能馬上看到,這樣就會提升對你的信任度,這樣一來讓客戶對產(chǎn)品更進一步了解,及給網(wǎng)站帶來促銷轉(zhuǎn)化。
2、零/負風險承諾
這里分為兩種,分別是零風險承諾和負風險承諾,用我們經(jīng)常用到廣告語就是“產(chǎn)品質(zhì)量有問題全額退款”和“產(chǎn)品質(zhì)量有問題10倍退款”。不要小看這兩句承諾,往往它能內(nèi)心讓用戶徹底放心,因為用戶在買東西的很多時候,對于產(chǎn)品質(zhì)量是不放心的,言外之意就是他要承擔風險,而人與生俱來就是不喜歡承擔風險的。這個時候如果我們能承擔用戶的這部分風險,甚至如果質(zhì)量有問題還會額外超額補貼用戶,那么這個時候他會容易相信你,獲得用戶的保證就是獲得網(wǎng)站促成轉(zhuǎn)化。
通過上幾點我們可以看得出來,如果要想做好一個網(wǎng)站,那么先要做好用戶的信用度,一個用戶到你網(wǎng)站時那么就是想了解解你產(chǎn)品然后對你產(chǎn)品的售后斷定,這樣才能與你達到成交,在這方面上做好相關(guān)方案及布局好,我相信到網(wǎng)站的促成轉(zhuǎn)化是不手擔心的,因為你已獲得用戶信用的第一步,長期運營好網(wǎng)站的承諾,這樣才有長期獲得用戶的信用,希望這文章能幫到各企業(yè)及站長。
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